博亚体育app官网入口-生鲜巨头百国源 如何导入私域流量?

本文摘要:在私有域流量游戏中,第一步是将公有域流量导入到自己的流量池中进行操作。

在私有域流量游戏中,第一步是将公有域流量导入到自己的流量池中进行操作。对于实体零售来说,商店是最大的流量池。

文中提到的百国园,是以“线上线下”双管齐下的方式使用店铺。商店被迫关闭,员工被迫解雇,营业额急剧下降.疫情在给企业带来严重冲击的同时,也将打造私域流量的种子埋进了零售策划者的心里。回顾那些在疫情期间逆势增长的零售企业,其中一个关键因素是私有域名流量。

拥有近4500家线下门店的百国园,在疫情期间,自营电商整体增长2.5倍,法国小订单增长5倍。截至2019年底,网上销售额占总销售额的25%。现在疫情整体影响不大,和去年同期基本持平。能够成为疫情中的“逆行者”,不得不说私域流量是一个重要武器。

做好私域流量运营,重点是流量。流量的背后,是鲜活真实的消费者。

那么流量从哪里来呢?如何把流量引入自己的鱼塘?至此,白国元接受了“线上线下”双管齐下的做法。扩大线下店铺的影响力,扩大线上销售。对于实体零售来说,门店是最大的流量聚集地。

传统店铺的功能主要是销售,追求实际表现。而在私域流量系统中,线下店铺是流量载体,是流量的重要入口。通常受地理位置的限制,店铺的影响力只能覆盖店铺周围的人群。但是,如果店长、店伴、老客户的社交网络被完全挪用,这些人在店外建立同样的渠道,那么店铺的影响力就可以突破地理位置的限制,扩大店铺的影响力。

水果连锁巨头百国源就是这么做的。对于百国源来说,门店的价值不仅仅体现在直销上,还体现在线上销售网络的拓展上。

——店两头分用户和社区,小法语。社区是百国园门店营销的重点窗口。每周二,店内会为社区用户举办“果粉”日,以八八折回馈社区,保持社区粘性。涉及的游戏有成语接龙、掷骰子等。

用户在社区中互动。赢了一些打折红包后,他们可以去商店直接给男生看,完成购买。百国园推出三款法式小——百国园,主要用于分组下单等重点业务;百国园是礼品,以礼品卡的形式为用户提供水果礼品服务;如果百国源享有,将为用户提供专属付费服务。

三个小法语组成了百国源品牌的小法语矩阵。他们可以相互跳转,划分承载用户差异需求和服务用户差异的生命周期。在百国园迷你风格中,用户可以举行团购,以迷你风格下单,在商店提货,或者让商店直接送货上门。一方面,群可以激活微信生态的流量,即在线流量;另一方面,群可以增加店内用户数量,即线下流量,最终实现线上线下融合。

“网上下单,店内取货”的方式可以有效提高到店率和回购率。根据数据,40%的客户会购买其他产品。为线下引流在线创建爆炸性水果项目。除了“小社区风格”加深对店铺周边的渗透,外部公共领域流量也是百国园的重要流量来源。

如果“小社区式”是企业建的鱼塘,那么如何把公有领域的鱼吸引到自己的鱼塘,是企业要做的另一件事。白国元选择了颤音。2020年1月6日,颤音日活跃用户数突破4亿。结构颤音之前,百国源的品牌推广主要是通过广告、微博、微信。

但发现颤音的调性和用户群体与品牌定位非常吻合,属于价值洼地。自2018年运营以来,百国源颤音号已发布视频200多条,吸引粉丝关注192.3万,点击率1371.4万,整体播放量上亿。第一个发表的关于切芒果的颤音视频获得20万赞。在线“炒”网红水果产品,把用户引流到线下店铺,最后通过店铺完成最终业务,是百国园在社区外的另一种方法。

2018年国庆,白国元拍了一个剥柚子的视频。以前人们习惯先把柚子完全剥下来,再把柚子果肉一块一块掰下来,但是果肉中间夹着的皮很难拿出来。

这个视频教人从柚子的中心切下,把纯果肉剥下来。视频上线后24小时内,播放量超过3000万。很多看到视频的顾客在店里买的时候会主动要求根据视频剥柚子。之后,百国园在所有门店推广这种剥柚子的方法,导致线上流量到了线下。

2019年夏天,白国元在颤音上倡导“吸一个椰子”的挑战,通过有趣的贴纸和惊喜奖品吸引用户到场,让网友玩“吸一个椰子”。这种以视频为载体的陶醉式表达,可以大大缩短品牌与用户的距离,引发用户的消费欲望。据百国元颤音团队介绍,该话题整体播出量约为5亿元,导致所有店铺均脱销。

根据百国园官方数据,仅8月22-24日期间,《吮吸一颗椰子》共售出椰子42万颗,是2018年同期的2.11倍。每9个人进一家店,就有一个人吸椰子。

同年9月,百国园做了榴莲品尝直播。2小时直播数量超过8万。直播主要卖单品,——马来西亚猫山榴莲王。

直播期间卖出300多单,销售额近10万。线上线下,百国园1 1 > 2 50%的线上流量来自店铺,另外50%来自社交、线上投递、广告等。如今线上流量越来越贵,百国园“反其道而行之”,将线下店铺的流量转化为线上流量。数据显示,成立于2001年的百国园,目前在中国拥有4500多家门店,年销售额超过100亿马克。

也是全球门店数量最多的水果零售企业。百国源APP下载量超过1000万次,小法式用户超过1800万,百国信付费会员超过40万。实践证明,这条路是增加百果园流量最合适的途径。“公域流”如河,属流水;“私流”像湖,更像水库。

对于零售企业来说,私域流量是一个自循环系统,是企业持续成长的重点,也是企业的护城河之一。建立私域流量护城河的第一步是导入流量,做好线下店铺和线上流量平台户触点结构,充实掘客““门店+外卖平台+App+小法式+社群+民众号”的作用,做好全渠道营销。

面临流量获取难的局势,其他零售企业或许可以选择性复制百果园“线上+线下”的流量导入方式。文:天枢 泉源:人人都是产物司理。

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